Política de Entregas
En DeValery trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. Esta política establece las condiciones de nuestros envíos y entregas.
1. Cobertura
Realizamos entregas en En las provincias centrales de Cuba. Si el cliente se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, podrá coordinar una opción de envío especial con costo adicional.
2. Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 7 días hábiles según la ubicación del cliente. Los envíos pueden retrasarse por factores externos como clima, tránsito, transportadoras o causas de fuerza mayor.
3. Costos de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
En compras superiores a un monto conrdinado con un gestor o el almacén, el envío puede ser gratuito.
Promociones de envíos gratis estarán sujetas a las condiciones de cada campaña.
4. Modalidades de entrega
- Entrega a domicilio: el producto será entregado en la dirección registrada por el cliente.
- Punto de recogida (si aplica): el cliente puede retirar su pedido en un lugar previamente acordado.
- Contra entrega (si aplica): disponible únicamente en zonas habilitadas.
5. Recepción del pedido
El cliente o un tercero autorizado debe estar presente para recibir el pedido.
En caso de no encontrarse nadie en la dirección indicada, se podrá reprogramar la entrega con un costo adicional.
Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega y reportar cualquier anomalía en un plazo máximo de 48 horas.
6. Restricciones
No realizamos entregas en apartados postales ni en direcciones incompletas.
Algunos productos (como electrodomésticos grandes o mercancía delicada) pueden tener condiciones especiales de transporte y entrega.